Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Unternehmensinformationen

ME Travel Samui ist ein TAT-lizenziertes Reisebüro mit Sitz in Koh Samui, Suratthani, Thailand.

• TAT-Lizenznummer: 43/01860
• Telefon / WhatsApp: +66 96 205 0101
• E-Mail: contact@metravelsamui.com
• Website: metravelsamui.com

2. Buchung & Zahlung

Eine Buchung wird nach Eingang einer Anzahlung oder der vollständigen Zahlung bestätigt. Mit dem Abschluss einer Buchung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Die Zahlung kann online (Kredit-/Debitkarte über Omise, PayPal) oder direkt vor Ort erfolgen.
• Die Preise werden in Thailändischen Baht (THB) angegeben und gelten pro Person, sofern nicht anders angegeben.
• Kinderpreise gelten für Kinder im Alter von 4–10 Jahren. Kinder unter 4 Jahren reisen bei den meisten Touren kostenlos.
• Preise können sich ohne Vorankündigung ändern, bis eine Buchung bestätigt ist.

3. Stornierung & Rückerstattung

• Mehr als 48 Stunden vor der Tour: [AUSZUFÜLLEN]
• 24 bis 48 Stunden vor der Tour: [AUSZUFÜLLEN]
• Weniger als 24 Stunden vor der Tour: Keine Rückerstattung.
• Nichterscheinen: Keine Rückerstattung.

Stornierungen müssen per WhatsApp oder E-Mail mitgeteilt werden. Datum und Uhrzeit der Nachricht gelten als Stornierungszeitpunkt.

Stornierung durch ME Travel Samui

ME Travel Samui behält sich das Recht vor, Touren bei schlechtem Wetter, unzureichenden Buchungen oder höherer Gewalt zu stornieren oder zu ändern. In diesem Fall wird den Kunden eine vollständige Rückerstattung oder ein alternatives Datum ohne Mehrkosten angeboten.

4. Gesundheit, Sicherheit & Haftung

Die Sicherheit unserer Kunden hat absolute Priorität. Mit der Teilnahme an einer Tour erkennen die Kunden Folgendes an:

• Einige Aktivitäten (Schnellboot, Schnorcheln, Wandern) sind mit inhärenten physischen Risiken verbunden.
• Kunden müssen ME Travel Samui vor der Buchung über Erkrankungen, Behinderungen oder Schwangerschaften informieren.
• Folgende Touren sind NICHT GEEIGNET für Schwangere oder Personen mit schweren Rücken-, Herz- oder Gesundheitsproblemen: Koh Tao Schnellboot, Ang Thong Marine Park, private Bootscharter.
• Kunden nehmen an allen Aktivitäten auf eigenes Risiko teil. ME Travel Samui haftet nicht für Verletzungen, Verluste oder Sachschäden, es sei denn, diese sind auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen.
• Kunden müssen jederzeit den Sicherheitsanweisungen des Guides und Kapitäns folgen.
• Der Konsum von Alkohol vor oder während Wasseraktivitäten wird dringend abgeraten.

5. Versicherung

ME Travel Samui bietet allen Kunden während der Touren eine grundlegende Reiseversicherung. Die Deckung umfasst: [AUSZUFÜLLEN].

Diese Versicherung deckt nicht ab: persönliche Gegenstände, Vorerkrankungen, Vorfälle durch eigene Fahrlässigkeit oder nicht in der gebuchten Tour enthaltene Aktivitäten.

Kunden werden dringend empfohlen, vor der Reise nach Thailand eine eigene umfassende Reiseversicherung abzuschließen.

6. Pflichten des Kunden

• Kunden sind dafür verantwortlich, pünktlich am vereinbarten Abholpunkt zu sein.
• ME Travel Samui haftet nicht für verpasste Touren aufgrund von Verspätungen des Kunden.
• Kunden müssen jederzeit die lokale Kultur, Tierwelt und Natur respektieren.
• Gefährliches oder störendes Verhalten kann zum Ausschluss aus der Tour ohne Rückerstattung führen.
• Kunden sind für die Sicherung ihrer Wertsachen während der Touren verantwortlich.

7. Reiseprogrammänderungen

Reiseprogramme können ohne Vorankündigung aufgrund von Wetter-, Seebedingungen, Nationalparksperrungen oder anderen außerhalb unserer Kontrolle liegenden Umständen geändert werden. ME Travel Samui wird stets die bestmögliche Alternative anbieten. Bei teilweisen, durch externe Faktoren verursachten Programmänderungen besteht kein Rückerstattungsanspruch.

8. Datenschutzrichtlinie

ME Travel Samui erhebt persönliche Daten (Name, E-Mail, Telefon, Hotel) ausschließlich zur Buchungsabwicklung und Kommunikation. Diese Daten werden niemals verkauft oder zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.

• Daten werden sicher gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie es für die Buchungsabwicklung erforderlich ist.
• Kunden können Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten unter contact@metravelsamui.com beantragen.
• Mit der Übermittlung eines Buchungsformulars stimmen Kunden der beschriebenen Datenerhebung und -verwendung zu.

9. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Königreichs Thailand. Alle Streitigkeiten aus einer Buchung bei ME Travel Samui unterliegen der Zuständigkeit der thailändischen Gerichte.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

• WhatsApp: +66 96 205 0101
• E-Mail: contact@metravelsamui.com