Términos y Condiciones

1. Información de la Empresa

ME Travel Samui es una agencia de viajes con licencia TAT con sede en Koh Samui, Suratthani, Tailandia.

• Número de licencia TAT: 43/01860
• Teléfono / WhatsApp: +66 96 205 0101
• Email: contact@metravelsamui.com
• Sitio web: metravelsamui.com

2. Reserva y Pago

Una reserva se confirma una vez recibido el depósito o el pago completo. Al completar una reserva, el cliente acepta estos términos y condiciones.

• El pago puede realizarse en línea (tarjeta de crédito/débito vía Omise, PayPal) o directamente en el lugar.
• Los precios se muestran en Baht tailandés (THB) y son por persona salvo que se indique lo contrario.
• Los precios para niños se aplican a niños de 4 a 10 años. Los menores de 4 años viajan gratis en la mayoría de los tours.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta que se confirme la reserva.

3. Política de Cancelación y Reembolso

• Más de 48 horas antes del tour: [COMPLETAR]
• Entre 24 y 48 horas antes: [COMPLETAR]
• Menos de 24 horas antes: Sin reembolso.
• No presentación: Sin reembolso.

4. Salud, Seguridad y Responsabilidad

La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad absoluta. Al participar en cualquier tour, los clientes reconocen y aceptan lo siguiente:

• Algunas actividades (lancha rápida, snorkel, senderismo) conllevan riesgos físicos inherentes.
• Los clientes deben informar a ME Travel Samui de cualquier condición médica, discapacidad o embarazo antes de reservar.
• Los siguientes tours NO SON APTOS para mujeres embarazadas o personas con problemas graves de espalda, corazón o salud: lancha rápida a Koh Tao, Ang Thong Marine Park, charters de barco privado.

5. Seguro

ME Travel Samui proporciona cobertura básica de seguro de viaje para todos los clientes durante los tours.

6. Responsabilidades del Cliente

• Los clientes son responsables de estar en el punto de recogida a la hora confirmada.
• ME Travel Samui no se hace responsable de los tours perdidos por llegada tardía del cliente.
• Los clientes deben respetar la cultura local, la fauna y el medio natural en todo momento.

7. Cambios en el Itinerario

Los itinerarios de los tours están sujetos a cambios sin previo aviso por condiciones meteorológicas, cierre del parque nacional u otras circunstancias fuera de nuestro control. No se realizará reembolso en caso de cambio parcial del itinerario causado por factores externos.

8. Política de Privacidad

ME Travel Samui recopila información personal (nombre, correo electrónico, teléfono, hotel) únicamente para procesar reservas y comunicarse con los clientes. Esta información nunca se vende ni se comparte con terceros con fines de marketing.

9. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del Reino de Tailandia.

10. Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctenos:

• WhatsApp: +66 96 205 0101
• Email: contact@metravelsamui.com